Política de envíos
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. No se procesan ni se envían pedidos los fines de semana ni los días festivos. Si tenemos un alto volumen de pedidos, los envíos podrían retrasarse algunos días. Por favor, tenga en cuenta que el tiempo de tránsito puede ser mayor. Si su pedido sufre un retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
Tarifas y estimaciones de envíos nacionales
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos varias opciones de envío:
- Envío estándar : 3-5 días hábiles
- Envío exprés : 2-3 días hábiles
- Envío urgente : 1-2 días hábiles
Envío internacional
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: [Lista de países]. Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras, que son responsabilidad del destinatario.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado, el cual incluirá tu(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento se activará en un plazo de 24 horas.
Aduanas, aranceles e impuestos
Nuestra empresa no se hace responsable de los aranceles ni impuestos aplicados a su pedido. Todos los gastos generados durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
Nuestra empresa no se responsabiliza de los productos dañados o extraviados durante el envío. Si recibió su pedido dañado, póngase en contacto con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar la reclamación.
Envío a apartados de correos o direcciones APO/FPO
Nuestra tienda realiza envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos, sus territorios y direcciones APO/FPO/DPO. Tenga en cuenta que los envíos a estas direcciones pueden tener plazos de entrega más largos.
Paquetes perdidos o robados
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados que hayan sido entregados en la dirección indicada en el pedido. Si lo solicita, le confirmaremos la entrega en la dirección proporcionada, la fecha de entrega, la información de seguimiento y los datos de la empresa de mensajería para que pueda investigar el caso.
Devoluciones y reembolsos
Consulte nuestra [ Política de devoluciones ] para obtener información detallada sobre las opciones y los procedimientos para devolver su pedido.
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