Возврат, обмен и гарантия Crystal

В Margerie Crystal удовлетворенность клиентов — это не просто обещание, это основа нашего 40-летнего опыта. Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя абсолютно уверенно и в безопасности на каждом этапе покупок.

1. Гарантия мгновенной замены в случае поломки (наше обещание). Мы понимаем хрупкость хрусталя. В маловероятном случае повреждения при транспортировке вы полностью застрахованы.

• Как это работает: если какой-либо товар прибыл сломанным, со сколами или поврежденным, просто сфотографируйте товар и упаковку и отправьте фото нам по электронной почте на адрес support@margeriecrystal.com .

• Решение: Мы немедленно и бесплатно отправим вам совершенно новую замену. Вам не нужно подавать сложные претензии или возвращать разбитое стекло. Мы всё сделаем за вас.

2. 30-дневный возврат без риска. Мы хотим, чтобы вы влюбились в свою коллекцию. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены покупкой, вы можете вернуть её в течение 30 дней с момента получения.

• Условия: Товары должны быть неиспользованными, нестиранными и в оригинальной роскошной упаковке (включая все защитные материалы и бирки).

• Процесс: свяжитесь с нашей командой, чтобы оформить возврат. Мы предоставим вам инструкции по отправке посылки обратно.

• Возврат средств: После получения и проверки возвращаемого товара мы вернем вам полную сумму на указанный вами способ оплаты в течение 3–5 рабочих дней.

Обратите внимание: персонализированные или изготовленные на заказ изделия подлежат возврату только в случае обнаружения производственного дефекта.