سياسة الإرجاع والاستبدال

فترة الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 14 يومًا من استلام طلبك.

شروط الإرجاع

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وأن تُعاد في عبواتها الأصلية .
يجب أن تكون جميع الملحقات المرفقة مع المنتج سليمة وغير تالفة ، ويجب إعادتها في حالتها الأصلية .
لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب .

خيارات التبادل

يمكنك طلب استبدال المنتج بمنتج آخر . بمجرد استلام طلبك، سنتحقق من توفر المنتج ونتواصل معك لإبلاغك بالخطوات التالية.

عملية استرداد الأموال

بمجرد استلام المنتج المرتجع في مستودعاتنا، سيتم فحصه في غضون 1-3 أيام عمل .
سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل ، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه.

تفاصيل الشحن

تتكفل مارجري بتكاليف شحن الطلب الأولي .
في حالة الإرجاع أو الاستبدال، يتحمل العميل رسوم الشحن ، باستثناء حالات المنتجات المعيبة أو غير الصحيحة .

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا نقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال